siirry päävalikkoon

Mitä tehdä, jos laitteessa on paperitukos

Jos tulostuksen aikana esiintyy paperitukos (näytössä näkyy tukikoodi 1300/1303/1304/1313), toimi seuraavalla tavalla.

Huomautus

  1. Tarkistus 1 Onko monitoimitaso asetettu oikein?

    Jos monitoimitaso on asetettu väärin, tulostin saattaa tunnistaa sen paperitukokseksi.

  2. Tarkistus 2 Näkyykö juuttunut paperi paperin luovutustasolla (A)?

  3. Tarkistus 3 Onko takalokeron syöttöaukossa vieraita esineitä (B)?

  4. Tarkistus 4 Näkyykö juuttunut paperi takalokeron syöttöaukossa (B)?

    Poista kaikki muu paperi paitsi takalokeroon juuttunut paperi ja tarkista, näkyykö juuttunut paperi takalokeron syöttöaukossa.

  5. Tarkistus 5 Näkyykö juuttunut paperi kasetin syöttöaukossa (C)?

    Vedä paperin luovutustuki ja paperin luovutustaso auki, irrota kasetti ja tarkista sitten, onko kasetin syöttöaukossa näkyvää paperitukosta.

  6. Tarkistus 6 Jos juuttunut paperi ei näy paperin luovutustasolla tai syöttöaukossa.

Monitoimitason säilyttäminen

Jos monitoimitaso ei ole käytössä, säilytä sitä monitoimitason säilytystilassa kasetin takana.

Jos edellä mainitut toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa, tee tarkistus 2 – tarkistus 6.

Paperitukoksen poistaminen paperin luovutustason kautta

  1. Pidä juuttuneesta paperista tukevasti kiinni molemmilla käsillä ja vedä paperi hitaasti ulos.

    Poista paperi vetämällä sitä hitaasti, ettei se repeä.

    Huomautus

    • Jos paperi ei tule ulos vetämällä, kytke tulostimen virta takaisin. Älä vedä paperia väkisin. Tulostin saattaa poistaa paperin automaattisesti.

      Keskeytä tulostus napauttamalla Pysäytä (Stop) tulostimen kosketusnäytössä, ja katkaise sitten tulostimen virta.

    • Jos paperia ei voi vetää ulos tai se repeytyy, avaa tulostimen skannausyksikkö/kansi ja poista paperitukos tulostimen sisältä.

  2. Valitse tulostimen kosketusnäytössä OK.

    Tulostin jatkaa tulostusta. Tulosta tulostumassa ollut sivu uudelleen, jos se ei paperitukoksen vuoksi tulostunut oikein.

    Jos olet katkaissut tulostimen virran vaiheessa 1, kaikki tulostusjonossa olleet työt on peruutettu. Tulosta uudelleen.

    Huomautus

    • Kun asetat paperia tulostimeen, varmista, että käytät sopivaa paperia ja asetat sen oikein.
    • Valokuvia tai grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostamiseen on suositeltavaa käyttää muuta kuin A5-paperikokoa. A5-paperi voi rypistyä ja jäädä kiinni, kun se tulee ulos tulostimesta.

Jos ongelma ei ratkea edellä mainituilla toimilla, tulostimeen on voinut jäädä hieman paperia. Katso Paperitukoksen poistaminen tulostimen sisältä.

Paperitukoksen poistaminen takalokeron syöttöaukon kautta

  1. Pidä juuttuneesta paperista tukevasti kiinni molemmilla käsillä ja vedä paperi hitaasti ulos.

    Poista paperi vetämällä sitä hitaasti, ettei se repeä.

    Huomautus

    • Jos paperia ei voi vetää ulos tai se repeytyy, katso seuraavalta sivulta ohjeet siirto-osan irrottamiseksi ja vedä sitten juuttunut paperi ulos takalokeron syöttöaukosta.

  2. Aseta paperi takalokeroon.

    Huomautus

    • Varmista, että käytät sopivaa paperia ja lisäät sen oikein.
    • Valokuvia tai grafiikkaa sisältävien asiakirjojen tulostamiseen on suositeltavaa käyttää muuta kuin A5-paperikokoa. A5-paperi voi rypistyä ja jäädä kiinni, kun se tulee ulos tulostimesta.

  3. Valitse tulostimen kosketusnäytössä OK.

    Tulostin jatkaa tulostusta. Tulosta tulostumassa ollut sivu uudelleen, jos se ei paperitukoksen vuoksi tulostunut oikein.

Jos ongelma ei ratkea edellä mainituilla toimilla, tulostimeen on voinut jäädä hieman paperia. Katso Paperitukoksen poistaminen tulostimen sisältä.

Paperitukoksen poistaminen kasetin syöttöaukon kautta

  1. Työnnä paperin luovutustuki ja paperin luovutustaso sisään ja sulje sitten käyttöpaneeli.

  2. Pidä juuttuneesta paperista tukevasti kiinni molemmilla käsillä ja vedä paperi hitaasti ulos.

    Poista paperi vetämällä sitä hitaasti, ettei se repeä.

    Huomautus

  3. Aseta paperia kasettiin.

    Huomautus

    • Kasettiin voi asettaa A4-, A5- tai B5-kokoista tavallista paperia.

  4. Avaa käyttöpaneeli ja vedä sitten ulos paperin luovutustaso ja paperin luovutustuki.

  5. Valitse tulostimen kosketusnäytössä OK.

    Tulostin jatkaa tulostusta. Tulosta tulostumassa ollut sivu uudelleen, jos se ei paperitukoksen vuoksi tulostunut oikein.

Jos ongelma ei ratkea edellä mainituilla toimilla, tulostimeen on voinut jäädä hieman paperia. Katso Paperitukoksen poistaminen tulostimen sisältä.